7月16日，广东广州一男子在同一栋楼6楼点2楼真功夫（何贤医院店）的外卖，但等了1小时仍未送达。
“他说了不要，我们就给他退单了。”经理表示，能理解顾客的心情，后面给顾客退了款。“只不过没有立刻退，公司有公司的规定，肯定会慢几天，或者是延迟24小时。”
对此，有网友表示，“的确有点久了！”“是我估计也受不了！”“为什么不能马上退款？自己有错在先，还卡别人钱。”
也有网友表示，“有人是真的懒！”“既然都是同一层楼，为什么不能下去买呢？”
还有网友表示，“实在分不清谁对谁错！”
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