近日,京津冀地区遭遇强降雨,引发洪涝灾害,不少快递也被暴雨冲走。这种情况下,快递公司会不会赔偿呢?
对此,有媒体询问了几家主要快递公司的客服。
如果物品价值较高,建议选择保价。
没有保价的话,结合运费的比例进行赔付。
如果是物流公司的原因造成邮件受损,会给予赔偿。
没有保价的,邮件实际丢失或全部损坏,按照商品价值金额赔偿,部分损失或短少,按照实际损失价值赔偿。
对于特快,最高赔偿不超过所付资费的6倍,同时退还邮资。
客服负责登记,没有处理权限,具体后续怎么处理不清楚。
有赔偿制度,确实损坏肯定会赔,具体赔偿金额取决于损坏情况,比如内件损、外包装损坏、全部损坏。
如果全部损坏,由派遣网点理赔。
保价物品保丢不保损。
对于丢件理赔,按照物品实际支付金额理赔。
客服会帮助上报,后续有工作人员联系沟通。